Het leek een onmogelijke zoektocht; een 3-kamer appartement mét een tuintje in Amsterdam. Onze voorkeur ging vanaf het begin van de zoektocht al uit naar Amsterdam Noord. We waren al langere tijd op zoek naar onze eerste koopwoning toen we via een vriendin gekoppeld werden aan Susan. Tijdens het eerste gesprek was het direct raak.

Haar leven van rondreizen door de hele wereld maakt dat zij zoekt met andere maatstaven en verwachtingen, zij is zelf uiterst gedreven om flexibel te zijn. En daar zat dan ook direct de fundamentele klik: sámen verkopen, het proces als iets lichts willen ervaren, voor elkaar bereikbaar zijn, en optreden met smaak, daadkracht en kennis. Ze had er lol in. Wij ook.
’Jullie gebrek aan vooringenomenheid, de soepelheid van schakelen en het fundamentele begrip dat communicatie vooral luisteren is, daarin blonken zowel Helen als Heather uit’. Ze lacht. ‘Ja, ik weet dat ik veeleisend ben, ik ben me daar zeer van bewust….’

Meer dan honderd huizen hebben we bekeken, en dan zou je verwachten dat de makelaar het wel een keertje mooi vindt geweest, maar nee hoor, Hellen en Heather van Carla van den Brink hadden dan nog de opgewekte moed om ons alsnog op een ander spoor te zetten en bij wijze van spreken helemaal overnieuw te beginnen, geweldig. Dus dat je als adviseur de klant alle tijd en ruimte geeft om te kijken, te zoeken en vooral te groeien in het proces: ten slotte moesten wij het samen, met onze totaal verschillende achtergronden, ook nog onderling eens zien te worden. En zelfs na die definitieve keuze was er nog positieve zorg en aandacht, kom daar maar eens om, zo bijzonder.

Omdat ik een woning in het hogere segment wilde verkopen, werd mij door een bevriende oud-makelaar o.a. Carla van den Brink aangeraden. Ik heb 3 makelaarskantoren een offerte laten uitbrengen. Ik heb gekozen voor Carla van den Brink in de persoon van makelaar Susan Bosma. Zij schatte mijn woning qua verkoopprijs het hoogst in: een substantieel verschil met de andere makelaars