'We zijn er bijna', was de gedachte van Elsemieke en Ruben die ons kantoor inschakelde toen zij zelf al een huis hadden gevonden. Op advies van familieleden besloten zij toch onze hulp als aankoopmakelaar in te schakelen en dat bleek veel waard, toen er in de afrondende fase zeer cruciale vragen opdoken. Het kwam gelukkig allemaal goed en het woongenot is stralend zichtbaar. ‘Isabeau heeft ons op zo’n krachtige manier overal doorheen geloodst. Ze was scherp, betrokken, goed op de hoogte en zeer goed bereikbaar. Dat is toch bijzonder en erg geruststellend.'

Het leek een onmogelijke zoektocht; een 3-kamer appartement mét een tuintje in Amsterdam. Onze voorkeur ging vanaf het begin van de zoektocht al uit naar Amsterdam Noord. We waren al langere tijd op zoek naar onze eerste koopwoning toen we via een vriendin gekoppeld werden aan Susan. Tijdens het eerste gesprek was het direct raak.

Haar leven van rondreizen door de hele wereld maakt dat zij zoekt met andere maatstaven en verwachtingen, zij is zelf uiterst gedreven om flexibel te zijn. En daar zat dan ook direct de fundamentele klik: sámen verkopen, het proces als iets lichts willen ervaren, voor elkaar bereikbaar zijn, en optreden met smaak, daadkracht en kennis. Ze had er lol in. Wij ook.
’Jullie gebrek aan vooringenomenheid, de soepelheid van schakelen en het fundamentele begrip dat communicatie vooral luisteren is, daarin blonken zowel Helen als Heather uit’. Ze lacht. ‘Ja, ik weet dat ik veeleisend ben, ik ben me daar zeer van bewust….’

Na veelal geconfronteerd te zijn met horrorverhalen over de aankoop van een huis in een oververhitte huizenmarkt bleek niets daarvan minder waar. Makelaarskantoor Carla van den Brink – in de persoon van Susan Bosma – heeft ons op ieder vlak vakkundig en zeer professioneel begeleid waardoor de verschillende fases naadloos in elkaar leken over te gaan.